Service après-vente

Josef Kihlberg AB
A l’attention du service après-vente
Industrigatan 37B
SE-544 50 HJO
SUÈDE

Service Clients
Tél. +46 503 328 13

Pour le service après-vente des outils, veuillez contacter notre service clients ou un des distributeurs ayant un atelier de service après-vente. Joignez toujours une description de la panne et vos coordonnées lors de l’envoi de l’outil défectueux. Cela nous aidera à faire le bon diagnostic et à décider si nous avons besoin de vous contacter. Si le coût de réparation dépasse la moitié du prix initial, nous vous contacterons pour discuter des options possibles.

Garantie de service
Tout service effectué est couvert par une garantie de trois mois.

Pièces de rechange
Vous avez besoin de pièces de rechange? Rendez-vous dans notre magasin de pièces de rechange dans lequel vous pourrez commander facilement des pièces ou bien identifier le numéro d’article des pièces. Si vous préférez une version papier, vous pouvez la télécharger à partir de notre site Web pour l’outil correspondant.

Garantie du produit

Josef Kihlberg garantit que les outils sont exempts de défauts lors de la livraison et dans les 12 mois qui suivent, à condition que l’achat ait été effectué chez Josef Kihlberg ou auprès d’un distributeur Josef Kihlberg autorisé.

La garantie couvre le matériel et/ou la main d’œuvre. Les pièces mobiles et les pièces d’usure telles que des pistons, unités du conducteur ou composants d’alimentation ne sont pas comprises dans la garantie si le remplacement est nécessaire du fait de l’usure, etc.

La garantie devient caduque si l’outil a été converti ou modifié de quelque façon que ce soit par un tiers autre que Josef Kihlberg, y compris les dommages causés par des accidents, une mauvaise installation ou une mauvaise manipulation.

Tous les écarts et les événements qui peuvent être liés au fait que les instructions de fonctionnement n’aient pas été respectées sont également exclus de l’engagement de notre garantie.

Josef Kihlberg ne peut être tenu financièrement responsable des pertes de ses clients, des pertes en termes d’épargne financière, des dommages ou d’autres compensations financières.

Outil de cerclage en acier JK1219 – Garantie 3 ans
Nous savons que des milliers d’outils JK1219 fonctionnent parfaitement année après année. Néanmoins, de nombreux utilisateurs veulent avoir une garantie supplémentaire de sécurité.

Pour cette raison, nous offrons une garantie de 3 ans sur nos outils de cerclage en acier. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter ou bien contacter un de nos distributeurs.